Un audit Google My Business ne se limite pas a cocher des cases, il doit produire des clients.
Nous analysons la fiche, les avis, les photos, les posts et la cohérence des informations pour transformer votre présence locale en source fiable de prises de contact.
1. Audit complet de la fiche et visibilité
On commence par une revue detaillee de la fiche : nom, categorie, adresse, telephone, horaires, description, attributs et elements structurels qui impactent le positionnement local.
L'audit mesure egalement la visibilite sur les recherches locales, la presence dans les cartes, et les incoherences NAP qui peuvent penaliser la fiche.
Diagnostic technique GMB
- - Cohérence NAP et citations
- - Catégories et attributs optimaux
- - Parametres de verification et acces
- - Performance sur requetes locales
Analyse des avis & reputation
- - Volume et qualite des avis
- - Taux de reponse et delai
- - Mots-cles recurrences
- - Stratégies pour obtenir plus d'avis positifs
Objectif : detecter les freins qui empechent votre fiche d'etre trouvee et contactee par des clients locaux.
2. Strategie de contenu pour la fiche
La description, les services, les posts et les questions reponses doivent parler aux clients et aux algorithmes de Google : mots-cles locaux, offres claires et appels a l'action explicites.
Nous definissons un plan de contenu pour la fiche : posts reguiliers, FAQ pertinentes, et optimisation des services pour repondre aux intentions locales.
Exemple concret : salon de coiffure
❌ Avant
- - Description absente ou generique
- - Photos obsoletes
- - Peu d'avis recents
- - Posts inconstants
✅ Après
- - Description optimisee localement
- - Galerie a jour & categories claires
- - Procedure d obtention d avis mise en place
- - Posts hebdomadaires avec offres
3. Presentation visuelle & photos optimisees
Les photos, la couverture et les images d equipe influencent la confiance. Nous recommandons des visuels formats optimises, titres et descriptions pour ameliorer l engagement.
Resultat : une fiche plus attrayante qui convertit les visiteurs en clients
4. Integrations & suivi des conversions
Lier la fiche aux outils analytics, configurer le suivi des appels et des directions, et integrer les prises de rendez-vous permet de mesurer l impact reel de la fiche.
On mesure les contacts reeles sans complexite
Traçabilité
Suivi des appels, clics et itineraire
Confiance
Gestion des avis et reponses standardisees
Visibilite
Optimisation pour recherches locales et maps
Outils & methodes pour l audit
Nous utilisons des outils d analyse locale, des crawlers de citations, et les insights Google pour dresser un etat des lieux precise et actionnable.
Outils d analyse
Methode operative
Notre approche : prioriser les actions a fort impact pour augmenter rapidement les contacts depuis la fiche
5. Credibilite & gestion des avis
La reputation locale est decisive. Nous analysons les avis existants, identifions les cas a traiter, et proposons des modeles de reponse pour renforcer la confiance.
Resultat : une fiche plus credible et engageante pour les prospects locaux
6. Optimisation locale & pages villes
Quand l activite le justifie, nous recommandons des pages locales coherentes, la creation de fiches secondaires et la gestion des mentions locales pour capter un rayon de clients plus large.
7. Suivi des performances et KPIs locaux
Nous definissons des KPIs simples : impressions sur maps, clics vers le site, appels, demandes d itineraire et conversions issues de la fiche.
Maintenance & evolution de la fiche
Une fiche demande du suivi : reponses aux avis, posts reguiliers, mises a jour horaires et offres. Nous proposons des forfaits de gestion pour garder la fiche active et performante.
Maintenance continue
- Mise a jour des horaires et informations
- Monitoring des avis et alertes
- Publication de posts et offres
- Rapport mensuel de performances
Support & optimisations
- Gestion des reponses aux avis
- Creation de posts et promotions
- Optimisation continue des services
- Formation pour l equipe interne
Pas de verrouillage : vos comptes et acces restent a vous
8. Tests, A/B et reporting
Nous testons differents titres, descriptions et posts pour mesurer l impact sur les actions (appels, clics, itineraire) et prioriser les optimisations.
On teste, on mesure et on propose des actions concretes a implementer
Plan d action 90 jours
J0 a J15 : Diagnostic
Audit de la fiche, citations et avis
J15 a J45 : Optimisations
Description, photos, categories et posts priorises
J45 a J75 : Tests
A/B de contenu et suivi des KPIs
J75 a J90 : Consolidation
Mise en place des process et roadmap de suivi
Resultats concrets & retours clients
Nos audits produisent des resultats mesurables : plus d appels, plus de demandes d itineraire et une meilleure presence sur les recherches locales.
Salon de coiffure
Optimisation fiche + photos
"Fiche transforme, reponses aux avis professionelles et une nette hausse des rendez-vous."
Cabinet local
Optimisation multi-sites
"Accompagnement pragmatique et resultats visibles en quelques semaines."
Taux de satisfaction client : 97%
Forfaits gestion fiche & accompagnement
Forfait unique d audit ou abonnement pour la gestion continue : reponses aux avis, posts, mises a jour et reporting. Nous adaptons selon votre volume et vos priorites.
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