Une fiche Google My Business optimisee ne s improvise pas, elle se construit et se maintient.
Notre approche place la confiance, la coherance et la visibilite locale au centre. On complete vos informations, optimise les elements clefs et suit les indicateurs pour generer des actions concretes.
1. Verification et audit de l existant
On commence par verifier si une fiche existe deja et par auditer les incoherences : doublons, informations incompletes, horaires incorrects, categories mal choisies et presence sur d autres annuaires locaux.
L audit couvre la coherence NAP (nom, adresse, telephone), les categories, les photos, les avis et les elements de contact pour garantir une base saine.
Audit fiche
- - Doublons et fiches non revendiquees
- - Informations NAP incoherentes
- - Horaires et services manquants
- - Photos et description insuffisantes
Audit local
- - Presence dans les annuaires
- - Avis et reputation
- - Positionnement sur les recherches locales
- - Competiteurs et opportunites
Objectif : corriger les erreurs et preparer une fiche verifiee et complete pour gagner en visibilite locale.
2. Creer et revendiquer la fiche
Nous vous guidons pour creer la fiche ou la revendiquer : verification par courrier, telephone ou mail, parametres de compte et gestion des droits. La revendication permet de controler les informations publiees.
Il est essentiel de choisir la categorie principale et d ajouter des services et attributs pour aider Google a comprendre votre activite et a afficher la fiche dans les bons contextes.
Exemple concret : salon de coiffure
❌ Avant
- - Fiche non revendiquee
- - Horaires absents le dimanche
- - Description generee automatiquement
- - Aucune photo recente
✅ Après
- - Fiche revendiquee et verifiee
- - Horaires specifiques et services listes
- - Description optimisee et mots cles locaux
- - Galerie photo et posts reguiliers
3. Remplir la fiche avec precision
Completez chaque champ : description courte, services, methodes de paiement, zone desservie, horaires speciaux et questions reponses. Des informations cohérentes augmentent la confiance et reduisent la friction.
Resultat : une fiche complete qui convertit mieux en appel et en visite physique
4. Photos, videos et posts attractifs
Ajoutez des photos de qualite : interieur, exterieur, equipe, produits et realisations. Publiez des posts regulierement pour annoncer offres et actualites. Les medias augmentent les clics et le taux d engagement.
Des visuels soignes = plus de conversions et plus d interactions
Galerie
Photos recentes et categorisees
Videos
Courtes presentations ou visites virtuelles
Posts
Promos, evenements et actualites
Gestion des categories et des services
Choisir la bonne categorie principale et des categories secondaires pertinentes aide Google a classer votre fiche correctement. Listez vos services avec des titres clairs et des prix indicatifs si pertinent.
Categories
Services
Notre conseil : coherence et precision = meilleure pertinence locale
5. Avis clients et reputation
Les avis sont decisifs pour le choix des clients locaux. Encouragez les retours, repondez rapidement et professionellement aux avis positifs et negatifs, et traquez les avis frauduleux pour proteger votre reputation.
Resultat : une fiche credible qui inspire confiance et augmente les contacts
6. Optimisation pour la recherche locale
Travaillez les mots cles locaux dans la description, les services et les posts. Synchronisez votre fiche avec votre site et vos annuaires pour ameliorer la coherence NAP et la presence sur les recherches geolocalisees.
7. Suivi des insights et performances
Suivez les vues, recherches, actions (appels, demandes d itineraire, clics) et adaptez vos posts et offres en fonction des tendances. Les insights permettent d optimiser ce qui attire le plus de clients.
Maintenance et mise a jour continue
Une fiche n est pas figee. Mettez a jour horaires, offres saisonnieres, posts et repondez aux avis. Surveillez les modifications proposees par les utilisateurs et corrigez les erreurs rapidement.
Verification continue
- Surveillance des changements non autorises
- Monitoring des avis et reponses rapides
- Mises a jour des photos et posts
- Controle de la coherence NAP
Support & actions
- Creation et optimisation initiale
- Campagnes de solicitation d avis
- Integration avec le site web
- Reporting mensuel des performances locales
Pas de verrouillage : vous conservez l acces et la propriete de votre fiche
8. Tests, A B et reporting local
Testez differentes descriptions, photos et posts pour voir ce qui genere le plus de clics. Analysez les actions dans les insights et adaptez votre plan de contenus et promotions en consequence.
On teste, on mesure et on optimise pour maximiser les contacts locaux
Plan d action 90 jours
J0 a J15 : Audit et revendication
Verification des doublons, revendication et mise en place des informations essentielles
J15 a J45 : Optimisation
Photos, description, categories et services optimises
J45 a J75 : Promotion
Solicitation d avis, posts et integration site/annonces
J75 a J90 : Mesure et ajustement
Analyse des insights, tests et roadmap d evolution
Resultats concrets & retours clients
Nos interventions sur les fiches Google My Business generent des resultats mesurables : plus d appels, plus de demandes d itineraire et des taux de conversion locaux en hausse.
Boutique Locale
Optimisation fiche et photos
"Plus de visites en magasin et des appels qualifies depuis la fiche. Equipe reactive et pro."
Cabinet Local
Gestion avis et publications
"Une presence locale claire et des resultats visibles sur les prises de contact."
Satisfaction locale : 96%
Forfaits et accompagnement local
Optimisation ponctuelle ou accompagnement continue pour gerer les avis, publier des posts et suivre les performances.
Optimisez votre fiche Google My Business
Obtenez un plan d action local et un chiffrage clair pour booster vos contacts locaux.