Une fiche Google My Business bien configuree ne s improvise pas, elle attire des clients.
Notre approche place la coherence des informations, la qualite des medias et la gestion des avis au centre. On aligne textes, categories, horaires et actions pour generer du trafic local qualifie.
1. Diagnostic & verification de la presence locale
On commence par un audit de votre presence locale : existance d une fiche, coherence NAP (nom, adresse, telephone), doublons, et situation sur les recherches locales.
Le diagnostic couvre les informations publiques (adresse, horaires), les categories et services, et les avis et mentions afin d identifier les priorites.
Audit local
- - Presence de la fiche et verification
- - Cohérence NAP & doublons
- - Avis et reputation
- - Visibilite sur les recherches locales
Audit audience & conversions
- - Recherches locales et intentions
- - Actions privilegiees (appel, itineraire, site)
- - Suivi des conversions locales
- - Concurrence sur la zone
Objectif : corriger les quick wins pour que la fiche soit verifieree, visible et actionnable.
2. Informations essentielles et categories
Remplir la fiche avec des informations precises : nom officiel, adresse, numero, horaires, categories principales et secondaires, description optimisee et attributs.
On structure la fiche pour repondre aux intentions locales, avec des horaires speciaux, services listes et des liens vers des pages pertinentes du site.
Exemple concret : commerce local
❌ Avant
- - Adresse manquante ou erronée
- - Categories generiques
- - Pas de description claire
- - Horaires incomplets
✅ Après
- - Adresse verifiee et formatee
- - Categories precises
- - Description optimisee SEO local
- - Horaires et services détailles
3. Photos, posts et contenus attractifs
Images de qualite, posts regulierement publies, descriptions de services et elements de reassurance pour convertir les visiteurs en clients.
Resultat : une fiche engageante qui augmente les appels et les visites en magasin
4. Services, liens et integrations utiles
Lister vos services, ajouter des liens de prise de rendez-vous, integration avec le site, et parametres pour reserver ou commander en ligne si pertinent.
On configure les options pour que la fiche convertisse
Services
Listes de services et descriptions claires
Fiabilite
Coordonnees et horaires a jour
Visibilite
Elements pour apparaitre sur Google Maps et la recherche locale
Outils & suivi pour la fiche
On utilise les outils officiels et complementaires : Google My Business, Google Search Console, Google Analytics, et outils de gestion d avis pour suivre la performance locale.
Outils officiels
Outils de reputation
Notre philosophie : une fiche complete et coherent = plus de clients locaux
5. Credibilite & SEO local
On renforce la confiance : horaires, mentions legales, photos reelles, avis clients, schema de localisation et meta informations qui aident Google a comprendre votre activite.
Resultat : une fiche fiable et mieux positionnee sur les recherches locales
6. Gestion des avis et prises de contact
Gestion proactive des avis : encourager les avis clients, repondre rapidement, traiter les retours negatifs et integrer les avis dans la communication pour gagner en credibilite.
7. Insights & performances locales
On suit les indicateurs clés : vues de la fiche, actions réalisées (appels, visites, clics vers le site), recherches et performance par zone geographique.
Maintenance & mises a jour continues
Une fiche est un element vivant. Nous assurons la mise a jour des horaires, des offres, la publication de posts, la moderation des avis, et l adaptation selon les saisons ou evenements locaux.
Maintenance continue
- Mises a jour horaires et informations
- Monitoring des changements non autorises
- Publication de posts et offres
- Rapports mensuels des performances
Support & evolutions
- Assistance pour la verification
- Creation de posts et campagnes locales
- Formation pour gerer la fiche en interne
- Optimisation continue des conversions locales
Aucun verrouillage : vos acces et proprietes restent a vous
8. Tests, A B testing & reporting local
On mesure ce qui compte : clics vers le site, appels, demandes d itineraire, vues sur Maps et taux de conversion en contact.
On teste les descriptions, les photos et les posts, on apprend et on itere avec des recommandations actionnables
Plan d action 90 jours
J0 a J15 : Verification & fondations
Creation ou reclamation de la fiche, verification, correction NAP
J15 a J45 : Optimisation
Description, categories, photos et services prioritaires
J45 a J75 : Engagement
Publication de posts, gestion des avis et integrations
J75 a J90 : Mesure & iterer
Analyse des insights, tests A/B et roadmap d evolution
Resultats concrets & temoignages
Une fiche bien geree produit des resultats mesurables. Voici quelques exemples d ameliorations obtenues pour nos clients locaux.
Boutique locale
Optimisation de la fiche
"Fiche verifyee et photos professionnelles : les clients viennent plus nombreux."
Cabinet local
Gestion des avis
"Reponses aux avis et posts réguliers : la confiance a monte rapidement."
Taux de satisfaction client : 97%
Forfaits simples et accompagnement
Creation ponctuelle ou accompagnement mensuel pour animer et optimiser la fiche : on s adapte a vos besoins.
Parlons de votre fiche Google My Business
Obtenez un audit clair et un plan d actions priorise pour attirer des clients locaux.