Une fiche Google My Business performante ne se limite pas a remplir des champs, c'est un canal d'acquisition local prioritaire.
Notre approche met la confiance, la coherance et la reactivite au coeur : informations a jour, avis geres, photos optimisées et posts reguliers pour capter l'attention des internautes locaux.
1. Audit de la fiche et cadrage
On commence par un audit complet de votre presence locale : coherence du NAP, doublons, categories, photos, et les avis existants.
Le diagnostic couvre les informations publiques (adresse, horaires, telephone), les categories et attributs, et les elements de confiance (avis, reponses, preuves sociales).
Controle technique de la fiche
- - Doublons et equipes de proprietes
- - Informations NAP coherentes
- - Visibilite sur cartes et recherches locales
- - Donnees structurées et suivi des conversions
Audit reputational & UX
- - Analyse des avis et reponses
- - Parcours utilisateur sur la fiche
- - Qualite des photos et contenus
- - Opportunites de posts et offres
Objectif : identifier les actions rapides pour gagner en visibilite locale et augmenter les appels et clics vers le site.
2. Informations & categories optimisees
Informations coherentes : nom, adresse, telephone, horaires et categories principales et secondaires clairement definies pour correspondre aux recherches locales.
Nous structurons la fiche pour repondre aux intentions locales, en choisissant les categories et attributs qui maximisent la pertinence et les conversions.
Exemple concret : cabinet local
❌ Avant
- - Adresse incomplete
- - Category generique
- - Horaires non renseignes
- - Pas de lien vers prise de RDV
✅ Apres
- - Adresse precise et geolocalisee
- - Categories pertinentes
- - Horaires et services clairs
- - Boutons d'appel et prise de RDV visibles
3. Photos, videos & posts attractifs
Visuel engageant, photos de qualite, videos courtes, posts regulieres et offres pour encourager les clics et les visites en point de vente.
Resultat : augmenter les interactions et les demandes de contact depuis la fiche
4. Gestion des avis et de la reputaion
Avis clients : strategie de collecte, reponse systematique, gestion des avis negatifs et mise en avant des temoignages positifs.
On aide a generer des avis genuins et a y repondre rapidement
Process
Flux pour demander et centraliser les avis
Confiance
Reponses transparentes et preuves sociales visibles
Conversion
Avis et horaires optimises pour augmenter les appels
Outils & integrations pour piloter la fiche
On s'appuie sur les bons outils : tableau de bord insights, suivi des appels, reservation en ligne et outils d'automatisation des posts et avis.
Monitoring local
Integrations
Notre philosophie : Presence locale active = clients locaux plus nombreux sans complexite inutile
5. Credibilite & informations legales
On renforce la confiance : presentation de l'entreprise, lien vers mentions legales, horaires speciaux, et transparence sur les services proposes.
Resultat : une fiche claire et credible que les internautes consultent et contactent
6. Presence locale et pages villes
Optimisation multi-site : pages villes, fiches par emplacement, coherence des informations et suivi des performances par zone geographique.
7. Suivi des performances locales
Nous suivons les indicateurs locaux : impressions, clics, appels, demandes d'itineraire, taux de contact et evolution des avis.
Maintenance & evolution de la fiche
La fiche est un espace vivant. Nous assurons la mise a jour des horaires, la moderation des avis, la mise en ligne d'offres et l'adaptation aux periodes commerciales.
Maintenance proactive
- Mises a jour des horaires et services
- Monitoring des avis et alertes
- Backup des elements de la fiche
- Rapports mensuels sur la visibilite
Support & evolutions
- Assistance pour demandes clients
- Creation de posts et offres locales
- Formation equipes pour gerer la fiche
- Optimisation continue selon les tendances locales
Pas de verrouillage : vos comptes et acces restent totalement a vous
8. Mesure, tests & reporting local
On mesure les indicateurs locaux : impressions sur Maps, clics vers le site, appels telephoniques et demandes d'itineraire.
On teste, on ajuste et on rapporte avec des actions concretes
Plan d'action 90 jours
J0 a J15 : Fondations
Audit de la fiche, correction NAP, verification des doublons
J15 a J45 : Contenu
Photos, descriptions, categories et posts initiaux
J45 a J75 : Repercussion
Collecte d'avis, optimisations et tests de conversions locales
J75 a J90 : Lancement
Campagnes locales, suivi et roadmap d'evolution
Resultats concrets & temoignages
Presence locale optimise : voici des cas ou la fiche a augmente les appels, les visites et les conversions pour des clients locaux.
Boutique Locale
Optimisation fiche et photos
"Fiche complete et reponses aux avis : nos clients nous trouvent plus facilement."
Prestataire Local
Gestion avis et posts
"Visibilite locale ameliorée, davantage de RDV pris via la fiche."
Taux de satisfaction client : 97%
Forfaits simples et accompagnement GMB
Mise en place forfait ou accompagnement continu : we gerons la fiche et les optimisations selon vos besoins locaux.
Parlons de votre fiche Google My Business - indexeo
Obtenez un audit clair et un plan d'actions priorise pour votre presence locale.