Une expertise en marketing recherche, ca ne se promet pas, ca se mesure.
Notre approche place les besoins utilisateurs et les donnees au centre. On combine entretiens, tests et analytics pour produire des recommandations prioritaires.
1. Diagnostic & cadrage strategique
On commence par un audit de la strategie et des hypotheses : objectifs commerciaux, segments cibles, points de douleur, parcours client et donnees disponibles.
Le diagnostic couvre les analyses existantes (analytics, sondages, feedback), les methodes (qualitatives, quantitatives) et les besoins operatifs (outils, planning, ressources).
Audit research
- - Qualite des donnees & funnels
- - Hypotheses & priorisation
- - Methodes qualitatives & quantitatives
- - Outils et instrumentation analytics
Audit utilisateurs
- - Entretiens & observations
- - Tests de comprehension
- - Parcours et points de friction
- - Segmentation comportementale
Objectif : identifier les insights actionnables et poser une feuille de route orientee impact.
2. Strategie de segmentation & contenu
Segmentation et mapping des besoins : personas, journeys, priorisation des messages et contenu cible pour chaque segment.
On structure les hypotheses pour repondre aux attentes reel des utilisateurs, avec des tests preparatoires et du contenu adapte pour valider chaque piste.
Exemple concret : optimisation parcours d'acquisition
❌ Avant
- - Messages generiques
- - Segmentation absente
- - Peu de tests A/B
- - Faible personnalisation
✅ Après
- - Segments priorises
- - Messages adaptes par persona
- - Tests A/B sur landing pages
- - Ameliorations basees sur donnees
3. Design d'etudes & UX pour insights
Protocoles clairs, scenarii de test, formulaires concis et observation directe pour generer des insights actionnables.
Resultat : comprendre les motivations et frictions pour optimiser l'experience client
4. Mise en oeuvre & integrations d'outils
Instrumentation rigoureuse, integrations analytics, CRM, outils de feedback et automatisations pour centraliser les donnees.
On apprend vite et on actionne les priorites sans perdre de temps
Standards
Protocoles de test et documentation
Securite des donnees
Respect des donnees utilisateur et RGPD
Rapide a deployer
Templates pour lancer des etudes en quelques jours
Technologies & stack recherche
On choisi les outils adaptes selon vos besoins : tracking, panels utilisateurs, stockage et tableaux de bord.
Frontend mesure
Backend analytique
Notre philosophie : Recherche rigoureuse = decisions plus efficaces sans complication inutile
5. Credibilite & gouvernance des donnees
On renforce la fiabilite : methodes documentees, protocoles et transparence sur les sources de donnees.
Resultat : insights actionnables et fiables pour vos decisions
6. Engagement local & retours clients
Observation locale quand necessaire : panels locaux, entretiens terrain, suivi des avis et integration des retours clients au processus doptimisation.
7. Indicateurs & performance marketing
KPIs clés en ligne de mire : taux de conversion, engagement, retention. Tests A/B, lift measurement, cohorts.
Maintenance & iterations continues
La recherche marketing est un processus continu. On assure le suivi des tests, la mise a jour des panels, la maintenance des trackers et ladaptation des methodes.
Maintenance operationnelle
- Mise a jour des protocoles
- Monitoring des donnees et de la qualite
- Sauvegarde et documentation
- Revue mensuelle des resultats
Accompagnement & evolutions
- Support methodologique continu
- Nouvelles etudes et tests
- Formation des equipes internes
- Optimisation continue des methodes
Pas de verrouillage : vos donnees et rapports restent a vous
8. Mesure, tests & reporting
On mesure ce qui compte : trafic qualifie, taux de conversion, retention, lift des tests A/B et qualite des insights.
On teste, on apprend et on iterate avec des recommandations prioritaires
Plan d'action 90 jours
J0 a J15 : Fondations
Audit, cadrage des hypotheses, plan d'etudes
J15 a J45 : Tests
Tests utilisateurs, sondages, premiers A/B
J45 a J75 : Analyse
Compilation des donnees, segmentation, conclusions actionnables
J75 a J90 : Mise en oeuvre
Priorisation, lancements, mesure d'impact et roadmap
Resultats concrets & cas clients
Le marketing recherche rapporte quand il est bien execute : etudes qui font gagner du chiffre et campagnes optimisées basées sur faits.
Retail direct to consumer
Segmentation et optimisation conversion
"Des recommandations claires, mises en oeuvre rapidement, impact visible sur le CA."
B2B SaaS
Etudes utilisateurs & priorisation produit
"Methodologie rigoureuse et livraison de insights immediatement actionnables."
Taux de satisfaction client : 98%
Forfaits simples et accompagnement
Projet ponctuel ou abonnement de recherche continue : on s'adapte a vos besoins.
Parlons de votre marketing recherche
Obtenez un diagnostic clair et une feuille de route priorisee.