Le marketing SMO ne se limite pas a poster : c'est une strategie complete pour creer de la valeur et du mouvement.
Nous mettons la voix de votre marque, le contenu et l'engagement au centre. Animation, ciblage, tests et optimisation continue pour transformer l'audience en clients.
1. Diagnostic & audit SMO
On commence par un audit de votre presence sociale : plateformes utilisees, performances de contenu, audience, tonalite et outils d'analytics.
L'audit couvre la qualite des contenus, la frequence de publication, les points d'engagement, les campagnes payantes et les opportunites d'optimisation.
Audit de comptes
- - Visibilite et reach organique
- - Qualite des publications
- - Engagement et conversations
- - Tracking et attribution
Audit communautaire
- - Segmentation des audiences
- - Identification des ambassadeurs
- - Points de friction dans l'engagement
- - Benchmark concurentiel
Objectif : definir les quick wins pour booster reach et interaction rapidement.
2. Strategie de contenu & calendrier éditorial
Cadence et formats adaptes a chaque plateforme : reels, carrousels, histoires, posts longs, contenu evergreen et contenu a faible effort pour alimenter la communautes.
On construit un calendrier qui aligne objectifs commerciaux et tendances sociales, avec des tests A/B pour identifier les formats performants.
Exemple concret : lancement produit
❌ Avant
- - Posts irreguliers
- - Message non cible
- - Peu de formats video
- - Aucun tracking specifique
✅ Apres
- - Calendrier hebdomadaire
- - Segmentation des messages
- - Videos courtes et livestreams
- - Tracking conversions sociales
3. Creation de contenu & design social
Identite visuelle, formats natifs, captions efficaces, micro-interactions et call-to-action ubiquitaires.
Resultat : des contenus qui arretent le scroll et generent des interactions
4. Community management & activations
Moderation proactive, reponses rapides, animations, concours et partenariats avec influenceurs pour faire grandir la communaute.
On anime la communaute pour transformer l'engagement en opportunites commerciales
Guidelines
Charte sociale et procedures de reponse
Reputation
Veille des conversations et gestion de crise
Viralite
Mechanismes pour favoriser les partages
Outils & plateformes SMO
Nous selectionnons les bons outils selon vos besoins : planification, creation, monitoring et publicité sociale.
Creation & publication
Suivi & publicite
Philosophie : contenu strategique + analyse = croissance sociale mesurable
5. Credibilite & presence de marque
On renforce la confiance : pages completes, avis clients, preuves sociales, alignement du discours et optimisation des profils.
Resultat : une presence sociale coherent et digne de confiance
6. Local & recrutements de clients
Visibilite locale : geolocalisation, pages locales, avis, evenements et integrations pour faciliter la prise de contact et la conversion localement.
7. Performance & KPIs sociaux
Suivi des KPIs : reach, impressions, taux d'engagement, CTR, conversions sociales et valeur client issue des reseaux.
Animation continue & evolutions
Une presence sociale est vivante. Nous assurons la production continue, la moderation, l'optimisation des formats et l'adaptation selon les resultats.
Prevention & compliance
- Moderation et controles de conformite
- Monitoring de la reputation
- Plans de reponse aux crises
- Optimisations creatives mensuelles
Support & activations
- Support community manager
- Campagnes sponsrisees
- Formations social media pour equipes
- Optimisation continue du funnel social
Pas de verrouillage : vos comptes et contenus restent a vous
8. Mesure, tests & reporting
Nous mesurons les indicateurs pertinents : engagement, reach, conversions sociales et valeur client.
On teste, on apprend et on itere pour augmenter l'impact
Plan d'action 90 jours SMO
J0 a J15 : Fondations
Audit comptes, strategie et contenu prioritaire
J15 a J45 : Production
Creation de contenu, calendrier et activations communautaires
J45 a J75 : Campagnes
Campagnes sponsrisees et optimisation des audiences
J75 a J90 : Scale
Scale des formats qui performent et roadmaps evolutives
Resultats & retours clients
Le marketing SMO se juge par les resultats : reach, leads, conversions et notoriere. Voici quelques cas concrets.
E-commerce Lifestyle
SMO + campagnes
"Visibilite accrue, ventes sociales en hausse. Equipe reactive et creative."
Cabinet B2B
LinkedIn & contenu expert
"Contenu pertinent, audience B2B engagee. Resultats visibles au bout de quelques semaines."
Taux de satisfaction client : 96%
Forfaits SMO et accompagnement
Projet a la carte ou abonnement de gestion : nous adaptons la prestation a vos enjeux.
Parlons de votre SMO - smoagency
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