Le référencement Google My Business ne se limite pas à remplir un formulaire, cest un levier d'acquisition local puissant.
Notre approche place la fiche établissement, les avis et lexperience locale au centre. On aligne informations, contenu, gestion des avis et suivi analytique pour générer des visites en point de vente.
1. Audit de la fiche Google My Business
On commence par un audit complet de votre fiche : informations NAP, catégories, horaires, photos, posts, et cohérence avec le web.
Notre diagnostic analyse la complétude de la fiche (infos manquantes, incohérences), la qualité des visuels, et la réputation en ligne (avis, réponses, note moyenne).
Vérification technique
- - Cohérence NAP & citations
- - Catégories et services pertinents
- - Horaires, attributs et menus
- - Problèmes de suppression ou de doublons
Audit réputation & expérience
- - Analyse des avis et notes
- - Réponses aux avis et gestion de crise
- - Questions et réponses publiques
- - Comportement des clients en magasin
Objectif : identifier les améliorations rapides pour augmenter les appels, les itinéraires et les conversions locales.
2. Informations & description optimisées
Remplir la fiche avec des informations cohérentes : nom, adresse, téléphone, site, catégories et description optimisée autour du terme "Google My Business" et services locaux.
On rédige une description claire et orientee client, on choisit les bonnes catégories et on configure les attributs pour aider Google et les utilisateurs.
Exemple concret : commerce local
❌ Avant
- - Adresse incomplète
- - Pas de photos récentes
- - Description générique
- - Aucun post
✅ Après
- - NAP cohérent
- - Galerie photos attractive
- - Description orientée services
- - Posts réguliers et offres
3. Visuels, posts et preuves sociales
Photos et vidéos, publications régulières, offres et produits mis en avant, ainsi que preuves sociales visibles (avis, notes, témoignages).
Résultat : une fiche attractive qui augmente les clics pour appels et itinéraires
4. Intégrations & outils pour piloter la fiche
Connecter la fiche aux outils : API Google My Business, analytics locaux, CRM pour suivre les leads et automatiser les réponses aux avis.
On déploie des flux automatisés pour garder la fiche à jour
Automatisations
Mise à jour automatique des horaires et offres
Sécurité & accès
Gestion des droits et sauvegardes des contenus
Reporting
Tableaux de bord pour impressions, clics et actions
Outils & stack pour le local
On utilise les bons outils selon vos besoins : API Google My Business, outils de gestion d'avis, logiciels de suivi local et tableaux de bord.
Gestion de fiche
Intégrations & API
Notre philosophie : Fiche optimisée = visibilité locale maximale sans actions superflues
5. Crédibilité : avis, preuves et schémas
On renforce la confiance locale : réponses aux avis, témoignages clients, photos avant/apres, et balisage schema pour les entreprises locales.
Résultat : une fiche crédible et attirante pour les clients locaux
6. Présence locale & prise de contact
Optimisation locale : pages villes, cohérence des citations, gestion des itinéraires, et intégration de boutons dappel et de prise de rendez-vous pour maximiser les conversions.
7. Visibilité & indicateurs locaux
Nous suivons les indicateurs qui comptent : impressions dans le local pack, clics vers le site, appels, demandes ditineraire et conversions en magasin.
Maintenance & gestion continue de la fiche
Une fiche, c'est un actif vivant. Nous assurons la mise à jour des horaires, la publication de posts, la modération des avis et ladaptation aux saisons et promotions.
Maintenance réguliere
- Mises à jour des horaires et services
- Monitoring des avis et alertes
- Sauvegarde des contenus et photos
- Audit mensuel des performances locales
Support & evolutions
- Support et conseils pour les avis
- Optimisation des posts et offres
- Formation des équipes pour la gestion locale
- Amélioration continue de la visibilité
Pas de verrouillage : vos accès et contenus restent entre vos mains
8. Mesure, tests & reporting local
On mesure ce qui impacte votre trafic local : impressions dans le pack local, clics vers le site, appels, itineraire et conversions en magasin.
On teste, on apprend et on itère avec des recommandations actionnables pour la fiche
Plan d'action 90 jours
J0 à J15 : Fondations
Audit fiche, corrections NAP, catégories, premiers posts
J15 à J45 : Optimisation
Photos, description, gestion des avis prioritaires
J45 à J75 : Automatisation
Intégrations API, dashboards et suivi des KPIs
J75 à J90 : Montée en charge
Lancement des campagnes locales et itérations
Résultats concrets & témoignages
Les chiffres parlent : meilleure visibilité locale, plus dappels et plus de visites en magasin. Voici quelques cas clients.
Commerce de proximité
Optimisation fiche locale
"Plus de clients en magasin et des avis mieux gérés. Impact visible en quelques semaines."
Cabinet local
Gestion multi-sites
"Gestion simplifiee, reporting clair et plus de rendez-vous pris via la fiche."
Taux de satisfaction client : 98%
Forfaits & gestion continue de fiche
Audit ponctuel ou forfait de gestion mensuel : publications, réponses aux avis et optimisation continue.
Parlons de votre fiche Google My Business
Obtenez un audit clair et un plan d'actions priorise pour votre visibilité locale.